Como Pedir Reembolso na Epic, GOG, Xbox e PlayStation Fora da Steam
Todo mundo sabe que a Steam devolve dinheiro em duas horas de jogo, mas quase ninguem conhece as regras das outras lojas. Elas existem, sao diferentes entre si e costumam ser mais generosas do que parecem. Saber o prazo de cada uma evita comprar errado e ficar no prejuizo. Aqui esta o resumo pratico de cada loja e o passo a passo do pedido.
Passo a passo
1. Epic Games Store
Va no site, Conta, Transacoes, e clique em Reembolso. O prazo e de 14 dias e ate 2 horas jogadas. Alem disso a Epic oferece Auto Refund em muitos casos, aprovado na hora.
2. GOG
Acesse Conta, Pedidos, e use Solicitar reembolso. A GOG aceita ate 30 dias mesmo com o jogo baixado, desde que voce explique o motivo. E a politica mais flexivel do mercado.
3. Microsoft e Xbox no PC
Entre em account.microsoft.com, secao Historico de pedidos, e clique em Solicitar um reembolso. O criterio e 14 dias e pouco tempo de jogo, avaliado caso a caso.
4. PlayStation Store
Va em Gerenciamento de conta, Historico de transacoes, e use o chat de suporte. Sao 14 dias, mas se voce baixou o jogo o reembolso so sai se houver defeito comprovado.
5. Ubisoft e EA
A Ubisoft aceita 14 dias e ate 2 horas para compras na propria loja. A EA usa a politica Great Game Guarantee, com 24 horas apos jogar ou 7 dias apos a compra.
6. Prepare o pedido antes de escrever
Tenha em maos o numero do pedido, a data e um motivo objetivo: nao roda no meu PC, erro que nao consegui resolver, ou compra duplicada. Motivos vagos aumentam a chance de recusa.
7. Se recusarem, insista uma vez com evidencia
Anexe print do erro ou do FPS baixo. Muitos pedidos negados pelo sistema automatico sao aprovados por um atendente humano na segunda tentativa.
| Loja | Prazo | Limite de tempo jogado |
|---|---|---|
| Epic Games | 14 dias | 2 horas |
| GOG | 30 dias | Avaliado caso a caso |
| Microsoft / Xbox | 14 dias | Pouco tempo jogado |
| EA App | 7 dias da compra | 24 h apos jogar |
| PlayStation | 14 dias | So se nao baixou |
Atencao: Reembolso pedido com frequencia pode marcar sua conta e fazer as proximas solicitacoes serem recusadas automaticamente em qualquer loja.
Dica: Antes de comprar em loja fora da Steam, olhe se ela tem pagina publica de politica de reembolso. Loja sem politica clara e loja para evitar.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Esse guia funciona em qualquer PC?
Na maioria dos casos, sim. Os passos valem para Windows 10 e 11; onde houver diferenca por marca de placa, indicamos no texto.
Preciso de conhecimento tecnico avancado?
Nao. O passo a passo foi escrito para iniciantes, com cuidados de seguranca. Basta seguir na ordem e ler os avisos.
Isso pode danificar meu PC?
Seguindo os passos e os avisos, nao. Faca backup dos seus dados antes de mudancas maiores e trabalhe com o PC desligado quando indicado.
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