Como Reembolsar um Jogo na Steam (Passo a Passo Atualizado)
Comprou e nao gostou, ou o jogo nao rodou no seu PC? A Steam devolve o dinheiro se voce seguir as regras. Veja como pedir.
Passo a passo
1. Confira as regras
O reembolso vale para compras com ate 14 dias e menos de 2 horas jogadas.
2. Va em Ajuda
Steam > Ajuda > Suporte Steam, ou o site help.steampowered.com, e faca login.
3. Escolha o jogo
Clique em 'Compras' e selecione o jogo que quer devolver.
4. Selecione o motivo
Escolha 'Quero um reembolso' e o motivo (ex.: 'nao roda no meu PC').
5. Escolha onde receber
Voce pode receber na carteira Steam (instantaneo) ou no meio de pagamento original.
6. Acompanhe o pedido
O reembolso costuma sair em ate 7 dias. Voce recebe um e-mail de confirmacao.
Atencao: Pre-vendas e itens de dentro do jogo tem regras diferentes. Leia a politica antes de comprar.
Dica: Testou e o jogo pesou demais? Peca reembolso antes de passar de 2 horas.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Esse guia funciona em qualquer PC?
Na maioria dos casos, sim. Os passos valem para Windows 10 e 11; onde houver diferenca por marca de placa, indicamos no texto.
Preciso de conhecimento tecnico avancado?
Nao. O passo a passo foi escrito para iniciantes, com cuidados de seguranca. Basta seguir na ordem e ler os avisos.
Isso pode danificar meu PC?
Seguindo os passos e os avisos, nao. Faca backup dos seus dados antes de mudancas maiores e trabalhe com o PC desligado quando indicado.
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