Como ler o Visualizador de Eventos do Windows e achar a causa dos crashes
Quando o jogo fecha sozinho sem mensagem de erro nenhuma, o Windows geralmente já registrou o motivo em algum lugar. Esse lugar é o Visualizador de Eventos, uma ferramenta antiga e pouco amigável, mas que costuma ter exatamente a informação que falta para entender o crash.
O que o Visualizador de Eventos guarda
Ele registra praticamente tudo que acontece no sistema: erros de aplicativo, falhas de driver, quedas de energia, atualizações e muito mais. Para crash de jogo, o interesse principal está nos registros de Aplicativo e Sistema, próximos do horário exato da travada.
O passo a passo
- 1. Aperte Win+R, digite eventvwr e pressione Enter.
- 2. No painel esquerdo, expanda Logs do Windows e clique em Aplicativo.
- 3. Procure entradas com ícone de erro vermelho no horário exato em que o jogo fechou.
- 4. Clique na entrada e leia a aba Geral, prestando atenção no nome do módulo com falha, geralmente um arquivo .dll ou .sys.
- 5. Repita o processo no log Sistema para ver se há erro de driver de vídeo relacionado ao mesmo horário.
O que os erros mais comuns significam
| Módulo ou erro encontrado | Log onde aparece | O que costuma indicar | O que fazer |
|---|---|---|---|
| nvlddmkm.sys ou atikmdag.sys | Sistema | Driver de vídeo travou e reiniciou | Atualizar ou reinstalar o driver de vídeo |
| ntdll.dll | Aplicativo | Erro genérico do sistema, pode ser memória corrompida | Testar memória com mdsched |
| KERNELBASE.dll | Aplicativo | Falha comum ligada a mods ou arquivos corrompidos | Verificar integridade dos arquivos do jogo |
| Erro de evento 41 (Kernel-Power) | Sistema | Desligamento inesperado, possível problema de energia | Checar fonte e superaquecimento |
| Nome do executável do próprio jogo | Aplicativo | Falha específica do jogo, não do sistema | Atualizar o jogo ou reinstalar |
| Erro de disco (Disk) | Sistema | Problema de leitura no HD ou SSD | Rodar chkdsk para verificar o disco |
| Nenhum erro no horário do crash | Nenhum | Encerramento forçado sem registro, pode ser trava total | Suspeitar de superaquecimento ou fonte |
Dica: use o filtro do Visualizador de Eventos clicando em Filtrar Log Atual no painel direito e marcando só a caixa Erro, o que reduz uma lista enorme para só o que realmente importa.
Horário é a chave. Sempre anote o horário exato do crash antes de abrir o Visualizador, para não se perder em centenas de registros.
ID do evento ajuda a pesquisar. Cada erro tem um número de ID que pode ser pesquisado na internet para entender melhor o significado.
Driver de vídeo é o suspeito mais comum. Boa parte dos crashes de jogo aparece como falha do driver de vídeo reiniciando sozinho.
Atenção: não exclua nem edite registros do Visualizador de Eventos tentando limpar o sistema. Eles são só um histórico de leitura e não causam lentidão por existirem.
Um detalhe que quase ninguém percebe é que o Visualizador de Eventos também registra reinicializações inesperadas por queda de energia, então ele serve para diferenciar um crash de jogo de um desligamento causado por fonte ou tomada.
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O Visualizador de Eventos é difícil de usar para quem não entende de informática?
No começo pode parecer confuso pela quantidade de informação, mas seguindo o filtro de erro e olhando só o horário do crash, fica bem mais simples de interpretar.
Todo crash de jogo aparece no Visualizador de Eventos?
Não todos. Crashes muito abruptos, como um travamento total seguido de reinício forçado, às vezes não deixam registro detalhado, só um evento genérico de energia.
Preciso ser administrador para abrir o Visualizador de Eventos?
Para visualizar a maioria dos logs não é necessário, mas algumas informações mais detalhadas podem pedir permissão de administrador dependendo da configuração do PC.
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