AutoMod e Moderação na Twitch: Como Proteger Sua Live (Configuração Passo a Passo)

Canal pequeno também é alvo. Bots de divulgação aparecem no chat oferecendo "viewers baratos", trolls testam até onde podem ir e, de vez em quando, um hate raid despeja dezenas de contas falsas com ofensas. A boa notícia é que a Twitch tem ferramentas gratuitas e eficientes para isso, a principal delas é o AutoMod. O segredo é configurar tudo antes do problema, sem deixar o chat tão trancado que o viewer novo nem consiga dar oi. Este guia mostra a configuração passo a passo, com os valores que funcionam para canal pequeno.

Passo 1: ativar e ajustar o AutoMod

Segundo a Central de Ajuda da Twitch, o AutoMod usa aprendizado de máquina para reter mensagens de risco até um moderador aprovar ou recusar. Ele não bane ninguém sozinho. Para configurar:

Abra o Painel do criador > Configurações > Moderação.
Em AutoMod e Filtragem de mensagens, ative o AutoMod.
Arraste o controle para o nível desejado, de 0 a 4, ou ajuste cada categoria separadamente.

As cinco categorias são: discriminação e ofensas, conteúdo sexual, assédio, linguagem vulgar e detecção inteligente (que aprende com as ações de moderação do seu canal).

Tabela: o que cada nível do AutoMod filtra

Nível	O que filtra (segundo a Twitch)	Para quem serve
0	Sem filtro (termos bloqueados continuam valendo)	Não recomendado
1	Alguma discriminação e detecção inteligente	Canal com moderadores ativos o tempo todo
2	Mínimo de discriminação, conteúdo sexual e detecção inteligente; assédio moderado	Ponto de partida ideal para canal pequeno
3	Discriminação, conteúdo sexual, assédio e detecção inteligente moderados	Canal que já sofreu ataques
4	Tudo do nível 3, mais linguagem vulgar e filtragem geral de assédio	Canal para todas as idades ou streamer menor de idade
Personalizado	Você escolhe a força de cada categoria	Quem fala palavrão, mas quer barrar ofensa

Dica de ouro: comece no nível 2. Se o seu canal é de zoeira e palavrão faz parte, use o nível personalizado: deixe linguagem vulgar baixa e mantenha discriminação, assédio e conteúdo sexual mais altos. Avise seus moderadores sobre a configuração para que aprovem e recusem com o mesmo critério.

Passo 2: termos bloqueados

Na mesma página, em Termos e frases bloqueadas, adicione as frases típicas de bots de divulgação. A Twitch aceita curinga com asterisco, então seguidore* pega variações. Lista inicial:

get famous · buy followers · cheap viewers · best viewers · followers primes · bigfollows · promoção de canal · seguidores baratos · viewers baratos · streamboo

Um cuidado importante: não coloque seus dados pessoais (nome completo, endereço, cidade) na lista de termos bloqueados. Se um troll tentar e perceber a mensagem bloqueada, descobre que acertou. Nesse caso, ban silencioso e o resto se resolve depois da live com os moderadores.

Passo 3: configurações do chat

Modo somente seguidores: desligado. É uma porta trancada numa loja vazia: a pessoa chega, não consegue dizer oi e vai embora.
Verificação para quem fala pela primeira vez: exija pelo menos e-mail verificado, ou telefone. Bot e troll raramente gastam um número de telefone real.
Reter hiperlinks para avaliação: ligado. Moderadores, VIPs e você continuam podendo mandar links.
Atraso de chat de 2 segundos para quem não é moderador: ajuda contra spam sem atrapalhar a conversa.
Modo escudo (Shield Mode): pré-configure o que ele faz. Em um hate raid, um clique ativa todas as proteções de uma vez.

Passo 4: moderadores e Nightbot

Escolha amigos de confiança ou viewers fiéis e dê moderação com o comando /mod nomedousuario no chat. Para o Nightbot, você mesmo entra em nightbot.tv com a conta da Twitch e autoriza, clica em Join Channel e digita /mod nightbot no chat. Em Spam Protection, ligue os filtros de links (liberando para regulars e moderadores), excesso de maiúsculas, símbolos, repetição e spam de emotes, com limites moderados. Crie também o comando !regras:

📜 Respeito sempre · sem spam/flood · sem divulgação · sem spoiler · sem backseat (só se eu pedir) · ouça os mods

Passo 5: como agir num ataque

Não reaja. Reação forte é exatamente o que o troll quer e atrai mais gente.
Ative o Modo escudo e deixe os moderadores trabalharem.
Continue a live normalmente; se precisar, troque para a cena de conversa por alguns minutos.
Depois da live, revise os banimentos com os moderadores e denuncie as contas pela própria Twitch.
Proteja também o Discord: hate raid costuma atacar os dois juntos. Use verificação de nível médio e cargo de entrada.

Atenção: streamer de 13 a 17 anos precisa de moderação mais rígida (AutoMod nível 3 ou 4), nenhum dado pessoal em bio, painéis ou na câmera, e um adulto responsável acompanhando a conta. E nunca entregue senha, código 2FA ou chave de transmissão para moderador, por mais confiança que tenha.

Chat protegido, pronto para receber gente nova. Só que a Twitch quase não recomenda canais pequenos e não tem ferramenta de anúncio para o streamer. O Requisitos Jogos criou o AO VIVO para isso: um espaço do site em que a sua live da Twitch aparece em destaque para os milhares de gamers que visitam o blog diariamente. A partir de R$ 10 por 30 minutos, pago via Pix, sem cadastro. Não garantimos seguidores; garantimos que sua live fica na vitrine.

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual o melhor nível do AutoMod para canal pequeno?

O nível 2 é o melhor ponto de partida. Segundo a Twitch, ele faz uma filtragem mínima de discriminação, conteúdo sexual e detecção inteligente, com filtragem moderada de assédio, sem travar a conversa normal. Se o canal já sofreu ataques, suba para o 3. Para público de todas as idades ou streamer menor de idade, use o nível 4. Se palavrão faz parte do estilo, use o nível personalizado.

O AutoMod bane as pessoas automaticamente?

Não. Segundo a Central de Ajuda da Twitch, o AutoMod apenas retém as mensagens suspeitas para que um moderador aprove ou recuse. Ele não bane, não silencia e não coloca usuários em espera. O banimento continua sendo decisão sua ou dos moderadores. Por isso é importante ter pelo menos um moderador de confiança ou conferir a fila do AutoMod durante a live.

Como evitar bot de divulgação no chat da Twitch?

Adicione as frases típicas desses bots à lista de termos bloqueados, como seguidores baratos, viewers baratos e buy followers. Ative a verificação de e-mail ou telefone para quem fala pela primeira vez, ligue a retenção de links para avaliação e use a proteção contra spam do Nightbot. Nunca responda ao bot nem clique nos links. Ban silencioso e siga a live.

O que fazer em caso de hate raid na Twitch?

Não reaja ao ataque, porque a reação é o que os trolls querem. Ative o Modo escudo, que aplica de uma vez as proteções pré-configuradas, e deixe os moderadores banirem as contas. Siga a live com calma ou troque para uma cena de conversa por alguns minutos. Depois, revise os banimentos, denuncie as contas pela Twitch e proteja também o seu Discord.